Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. PRÉAMBULE

Best Webstore s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1. Données que vous nous fournissez :

- informations de compte (nom, email, téléphone)

- адresses de livraison et facturation

- historique de commandes

- communications avec le support

2.2. Données collectées automatiquement :

- адresse IP

- données de navigation

- préférences linguistiques

3. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données pour :

- Traiter vos commandes

- Améliorer notre service client

- Personnaliser votre expérience

- Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)

- Respecter nos obligations légales

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées :

- Durée du compte : aussi longtemps que vous utilisez votre compte

- Données de commande : 10 ans (obligation légale)

- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

5. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

- Accéder à vos données

- Corriger vos données

- Demander la suppression

- vous opposer au traitement

- Demander la portabilité

- Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez : privacy@bestwebstore.com

6. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

- Chiffrement SSL/TLS

- Pare-feu et détection d'intrusion

- Contrôles d'accès stricts

- Sauvegardes régulières

7. COOKIES

Voir notre Politique Cookies pour plus d'informations.

8. TRANSFERT DE DONNÉES

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE via des mécanismes de transfert conformes au RGPD.

9. MODIFICATIONS

Cette politique peut être modifiée. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

10. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique :

Privacy Officer

Best Webstore SAS

privacy@bestwebstore.com